菲律宾40亿美元外包业遭AI冲击

菲律宾规模达400亿美元、雇佣190万人的外包产业正被AI侵蚀根基。BBC报道，该行业超三分之二成员已开展AI试点，协会主席承认部分岗位流失，但称多数人已转岗。自动化初期反而表现为工作量增加而非减少。